Отзывы клиентов о мебельной фабрике «Вереск»
Заказывали шкаф-купе. Очень понравился. Доставка точно в срок. Транспортная компания потеряла направляющие для дверей, но девочки из" Вереска " сразу отреагировали и держали ситуацию под контролем. Направляющие нашлись и были привезены.Отличный сервис. Всегда переживают за своих покупателей. Спасибо большое, очень довольна покупкой.
Долго выбирал место, где буду заказывать себе шкаф. В итоге остановился на этом производителе. Дальше все подробно по пунктам: Магазин: Если в вашем городе есть шоу-рум- обязательно посетите перед покупкой, посмотрите на материалы, потрогайте. Менеджеры в салоне обязательно подскажут другие варианты. У нас было именно так, посмотрев то что есть в салоне заказали совершенно не то, что хотели изначально и рады этому. Отдельно хочу отметить радоту менеджера Дарьи - все очень позитивно, подробно рассказала, объяснила, показала разницу материалов. Дарья, Вы на своем месте, с вами приятно работать. Если шоу рума нет - то можно все собрать и на сайте, там все понятно, но нужно быть внимательным. Доставка: Все четко. как договорились- так и привезли. Сборка: В назначенный срок приехал сборщик и все собрал. Если шкаф большой, например как у нас - ширина 2,40 - закладывайте на сборку целый день. Мы думали соберут за 3 часа, но нет) Качество мебели: Превосходно - утолщенные кромки на полках на лицевой стороне, качественные материалы, нигде ничего не скрипит, не люфтит, не задевает и не торчит. Эстетически все выглядет аккуратно и приятно. Сервис: Это самое главное. Ведь главное не то, как компания продала и собрала мебель, а как она реагирует на проблемы, которые возникают потом. И я в такую ситуацию попал. Не буду углубляться, но после сборки обнаружилось, что не хватает полок, деталей.. и это была даже не проблема магазина, а моя. я был невнимателен при заказе и так заказал. Я обратился с этим вопросом в службу поддержки. Отреагировали очень оперативно, решили все мои вопросы без лишних эмоций, вежливо и клиентоориентировано. И уже через несколько дней все было исправлено. Команда поддержки клиентов - вам тоже отдельное спасибо, за терпение, профессионализм и клиентоориентированность. Что по итогу: Однозначно рекомендую производителя и магазин для покупки мебели. Точно вернусь сюда сам за мебелью для прихожей и книжными шкафами.
ежедневно с 09:00 до 22:00
вторник, четверг, суббота
