Отзывы клиентов о мебельной фабрике «Вереск»
По работе менеджера и доставке - всё отлично. Всё подробно обговорили, изготовили примерно за 2 недели, доставили в срок, звонили заранее, на месте проверили целостность стекла. По стеллажу: удобный, выглядит хорошо, собирал где-то часа 3 без трудностей, по инструкции всё понятно. Все детали вырезаны аккуратно, никаких дефектов, отверстия сделаны точно, всё встало ровно, только петли немного подкорректировал. Что не понравилось: цвет "молочный дуб" - визуально различимы широкие розоватые и желтоватые чередующиеся полосы, не особо красиво (как будто в принтере одна краска заканчивается). Может, цвет и должен быть таким, но несколько лет назад покупал тумбочку - у нее тот же "молочный дуб" был вполне равномерным. Из желаемого - хотелось бы возможность выбрать фасад в цвет корпуса, и заднюю стенку с покрытием под дерево, как в икеевских шкафах. Мелочь - не хватило одного самореза (использовал 4 для уголка крепления к стене, остальные на петли).
Работа Службы доставки Оценка: 10 Работа Сборщика Оценка: 9 Комментарий Случилось так что один из шкафов пришлось собирать дважды( затопило квартиру), так вот первый сборщик очень медлительный , приезжал позже запланированного времени, собирал каждый шкаф по 2 дня. Но стоит отметить собрал хорошо. Позже приглашали его разобрать шкаф, он 2 недели переносил и так и не приехал, предложили замену. Ко второму сборщику вопросов нет, все отлично : быстро и качественно! Работа Менеджера Оценка: 10 Общее впечатление от приобретения мебели у нас и готовы ли Вы порекомендовать нашу фабрику своим друзьям и знакомым для заказа мебели? Оценка: 10
Мебель не премиум класса и это видно по цене и потом уже по качеству. Но для своей ценовой категории отличное. Больше всего понравилось индивидуальный подход. Например у меня были нестандартные размеры и я уже хотел заказывать у частников, но мне сказали что в сторону уменьшения ширины шкафа могут сделать без доплаты. То есть шкаф шириной 100см можно сделать 96см и не надо за это платить сверх цены сайта. Это очень классно!!! Решает кучу проблем. У меня были не стандартные ситуации и тут менеджеры отработали отлично. Мне нужно было заменить все петли без доводчиков на петли с доводчиками. Как так после сборки двери сильно хлопали (мой промах при заказе). Доставили новые петли и забрали старые. Так же просил доставить дополнительные полочки так как посчитал что не хватает. Тоже все было сделано без нареканий. Еще понял сто на вешалке мало 4х крючков и не найдя в интернете таких же попросил доставить с другим заказом. Все было сделано без переплат. Звонили за сутки а потом за час. Все как и обещали. Это удобно. Поднимали аккуратно (в подъездах камеры). Повреждений при доставке не было. Складывали куда просил и как просил. Другими словами - все было на 10
Классные, вместительные, функциональные, стильные шкафы. Доехал в отличном состоянии, без сколов и царапин. Покупкой довольны, Рекомендую! Менеджер, в процессе ведения заказа на связи, по каждому этапу идёт оповещение. Спасибо большое, за такое отношение к покупателю. Заранее за час до доставки позвонили, что является большим плюсом, для планирования своего личного времени. Всё привезли вовремя, все детали были аккуратно упакованы, уголки деталей были упакованы с защитными уголками. Услугами сборщика не пользовались. Но, как Ваша компания работаетаете с клиентами, оценка 10
Всё понравилось: вежливость, пунктуальность сотрудников, приличный вид - видно, что компания заботится о своей репутации и о комфорте клиентов. Доставили аккуратно. Понравилось, что можно выбрать модификацию под свои нужды, при этом прозрачное формирование цены. Качество мебели, доставки и сборки устроило. Да, пришлось ждать шкаф почти 2 недели, сто, видимо связано с тем, что можно выбрать размеры и наполнение, но зато получили именно такой, какой хотели и по приемлемой цене Только положительные эмоции: сборка была согласована по времени, мастер собрал быстро, нас всё устроило
ежедневно с 09:00 до 22:00
вторник, четверг, суббота
