emoji
Оценить сайт
arrow-down

Публичная оферта

оферта

Общество с ограниченной ответственностью "Вереск" ИНН 7726435364 предлагает лицам, указавшим информацию о себе на сайте по адресу в сети интернет www.shkaf-kupe.ru — (Покупателям), заключить Договор на условиях, изложенных в настоящем документе. Настоящая оферта размещается в сети Интернет по следующей постоянной ссылке: https://www.shkaf-kupe.ru/oferta/ Приложением к настоящей оферте являются правила пользования мебельными изделиями.

1. Предмет договора
1.1. Продавец обязуется передавать выбранные Покупателем товары, а в случаях, предусмотренных конкретным заказом, осуществлять их доставку и (или) сборку и монтаж, оказывать иные согласованные дополнительные услуги, а Покупатель обязуется оплачивать товары и дополнительные услуги. Стоимость заказа, количество изделий, их тип, внешний вид, размеры, цвет, дизайн и другие индивидуальные характеристики покупатель выбирает на сайте.
1.2. В случае заказа индивидуальных изделий (по размерам или иным характеристикам Покупателя), их тип, внешний вид, размеры, цвет, дизайн и другие индивидуальные характеристики согласовываются в Бланке заказа, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Передача товара осуществляется только при условии его полной оплаты.

2. Акцепт оферты и оформление заказа
2.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте путем выбора нужных товаров, указания Ф.И.О. номера телефона и адреса доставки.
2.2. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
2.3. Акцептом оферты считается совершение Покупателем одного или нескольких следующих действий: Предварительная оплата, подписание и (или) направление скан-копий (фотографий) Договора, бланка заказа, в мессенджер с использованием номера телефона, электронную почту, согласие с условиями заказа, выраженное в электронной переписке. Внесение предварительной оплаты также подтверждает ознакомление и согласие с условиями в бланке заказа.
2.4. Продавец вправе вносить изменения в условия настоящей оферты, которые начинают действовать с момента их опубликования. Производя акцепт после внесения изменений в настоящий Договор-документ, Покупатель акцептует его в новой редакции.
2.5. Договор считается заключённым с момента подтверждения сделанного заказа Продавцом (п.13 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), а в случае, если предметом заказа является индивидуальное изделие с момента согласования сторонами бланка заказа.
2.6. Стороны признают переписку с использованием электронной почты, переписку в мессенджерах с использованием номеров телефона, а равно скан-копии электронных документов юридически значимыми. При отсутствии доказательств фальсификации электронная переписка признается наравне с иными документами на бумажных носителях. Электронная переписка должна производится исключительно с согласованных электронных адресов и номеров телефона. При этом, изменения условий настоящего договора осуществляется только при обмене документами вышеуказанными способами. Не является, например, изменением условий договора предварительное согласование сторонами конкретной даты и времени доставки изделий в рамках общего срока, установленного договором.
2.7. Стороны определили, что все предварительные переговоры по договору, переписка, иные соглашения о качестве товара, его характеристиках, сроках передачи и монтажа считаются утратившими силу после заключения настоящего договора (в том числе после согласования бланка заказа).
2.8. В случае если сторонами будет дополнительно заключен договор как в письменной форме, так и путём обмена документами настоящая оферта распространяется на такие Договоры, если сторонами не будет установлено иное.
2.9. В случае невнесения Покупателем предварительной оплаты в течение 7 (семи) дней, он считается отказавшимся от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.

3. Цена и порядок расчетов
3.1. Цена Договора включает в себя стоимость товаров, а в случае согласования дополнительных услуг, стоимость доставки/ подъема на этаж/монтажа и иных выбранных услуг.
3.2. При заключении настоящего Договора вносится предоплата в размере 30%. В случае если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, не являющийся потребителем, то размер предоплаты составляет 100%.
3.3. Оставшуюся сумму по договору (включая расчет за доставку и сборку) Покупатель вносит в момент передачи товара Покупателю (до осуществления сборки и монтажа, если они предусмотрены).

4. Порядок доставки
4.1. Продавец обязан передать товар не позднее 45 рабочих дней с момента внесения предоплаты, либо заключения Договора, если предоплата не была предусмотрена условиями Договора. В указанный срок не включается срок сборки и монтажа. В случае согласования сторонами изменений характеристик товара, в частности изменения бланка заказа, указанный срок начинается заново.
4.2. При заказе мебельных или иных подобных изделий товар передается в виде наборов комплектующих для дальнейшей сборки. Сборка и монтаж являются отдельными услугами.
4.3. В случае согласования сторонами услуги по доставке, товар доставляется по адресу, указанному Покупателем. Доставка осуществляется до подъезда, если не согласована услуга «подъем» (При наличии возможности беспрепятственного подъезда к нему автомобиля, осуществляющего доставку).
4.4. Товар передается Покупателю по Акту приема-передачи. В случае если Договором не предусмотрены сборка и монтаж, то после подписания Акта приема-передачи (товарного чека) обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными в полном объеме.
4.5. Покупатель обязан принять товар лично по адресу, указанному в заказе, предъявив лицу, доставившему товар, документ, удостоверяющий личность.
4.6. Отсутствие документа, удостоверяющего личность, является основанием к отказу передать товар.
4.7. Покупатель вправе уполномочить иных лиц принять товар от его имени, заранее передав Продавцу доверенность на принимающее лицо. Продавец также вправе передать товар любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа.
4.8. В случае отсутствия окончательной полной оплаты по настоящему Договору, Продавец вправе не передавать товар Покупателю до момента осуществления такой оплаты.
4.9. В случае немотивированного условиями Договора отказа Покупателя принять товар, либо в случае отсутствия ответа на предложение о приемке товара, в том числе у Перевозчика, отказа подписать Акт приема-передачи(товарный чек), либо осуществить полную оплату по настоящему договору, либо отсутствия Покупателя, или его представителя по адресу доставки, Покупатель несет ответственность, предусмотренную п.7.1 настоящего Договора. При этом расходы по спуску с этажа, перевозке товара обратно на склад Продавца и повторная доставка, и подъем оплачиваются Покупателем по стоимости, указанной в заказе. Бездействие Покупателя, предусмотренное настоящим пунктом более чем 10 дней, рассматривается Продавцом как заявление об отказе от договора.
4.10. В случаях, предусмотренных п. 3.2, 4.5, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9 Договора, а также в случае несогласования Покупателем даты и времени доставки, течение срока, предусмотренного пунктом 3.1, приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.
4.11. При приемке товара Покупатель производит проверку как снаружи, так и внутри изделия на предмет внешних повреждений, сколов, царапин, выбоин, потертостей, трещин и любых иных недостатков, определяемых визуально. Покупатель принявший товар без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки).
4.12. Помимо порядка доставки, предусмотренного в настоящем разделе сторонами, может быть согласована доставка путем сдачи товара перевозчику (транспортной организации). В этом случае стоимость доставки, указанная в Приложении №1, указывается за доставку товара до терминала перевозчика. Услуги перевозчика Покупатель оплачивает самостоятельно. В этом случае обязанность по передаче товара считается выполненной при передаче товара перевозчику.

5. Порядок сборки и монтажа
5.1. Продавец обязан осуществить сборку и монтаж мебели, если указанное обязательство согласовано Сторонами. Обязательство возникает при условии приемки товара Покупателем.
5.2. Сборка и монтаж осуществляются в срок от 1 до 10 рабочих дней с момента приемки товара, а также полной оплаты товара, при отсутствии обстоятельств, предусмотренных п. 4.5-4.10, 5.3-5.5 Договора. Факт выполнения работ по сборке и монтажу мебели подтверждается Актом выполнения работ по сборке мебели, который Стороны подписывают по окончании работ. После подписания Акта, работы по настоящему Договору считаются выполненными в полном объеме.
5.3. Покупатель обязуется подготовить для выполнения работ помещение, где будет собираться и монтироваться товар, а именно: обеспечить электропитание (220В) и электрическое освещение, достаточное для безопасного проведения работ, освободить место сборки и монтажа от старой мебели, мусора и прочих предметов.
5.4. Пол, потолок, стены помещения, в котором будет монтироваться товар должны иметь ровные поверхности, а углы сопряжения составлять 90 градусов. При несоблюдении данных условий Продавец не несет ответственности за дефекты монтажа, обусловленные низким качеством строительных и/или отделочных работ в помещении.
5.5. Покупатель обязан предоставить Продавцу схему скрытой электропроводки и других коммуникаций в помещении, где будет собираться и монтироваться мебель. В противном случае Продавец не несет ответственности за возможные повреждения электропроводки и коммуникаций.
5.6. При сборке и монтаже товара Продавец либо иной подрядчик по желанию Покупателя может произвести дополнительные работы (врезка мойки, врезка варочной панели и т.п.) за дополнительную плату.
5.7. В случае невозможности сборки и монтажа по причинам, связанным с Покупателем, срок, предусмотренный п.5.2 приостанавливается.
5.8. Пункты 5.4 — 5.6 распространяются только в отношении корпусной мебели.
5.9. Факт выполнения работ по сборке и монтажу товара подтверждается актом выполненных работ. В случае немотивированного отказа Покупателя подписать акт, Продавец вправе подписать акт в одностороннем порядке. После подписания акта, работы по настоящему Договору считаются выполненными в полном объеме.

6. Качество
6.1. Срок службы мебели – 18 месяцев со дня передачи Покупателю
6.2. При выявлении недостатков, Покупатель имеет право направить Продавцу заявление (претензию, рекламацию). Срок устранения недостатков товара составляет 45 дней.
6.3. Качество товара устанавливается настоящим Договором, а также Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции”. Положения государственных стандартов не применяются.
6.4. В материалах, из которых изготовлен товар, допускается неоднородность структуры, визуальные отличия оттенков горизонтальных волокон относительно вертикальных.

Допускается:
  • - расхождение цветовых оттенков товара, в том числе разных его элементов (в частности выполненных из разных материалов);
  • - расхождения товара с изображениями товара на сайте, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора и прочих отличий.

Не являются нарушением требований к качеству:
  • - незначительные дефекты, не влияющие на функциональность, такие как: проходящий и несильный химический запах, незначительные сколы, либо царапины на кромке, незначительная разнооттеночность, особенности элементов мебели, обусловленные стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов. В частности: несущественные отличия фактуры и/или оттенков на деревянных и/или шпонированных элементах мебели, допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые, темные, и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1,5 мм, глубиной 3 мм;
  • - легкое поскрипывание мебели либо ее элементов в процессе эксплуатации, связанное с физическими свойствами материалов, из которых она состоит;
  • - легкие складки на мягких частях изделия, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
  • - изменение оттенков материала изделия в зависимости от различного угла зрения и типа освещения;
  • - эксплуатационные потертости мебельного покрытия, возникающие при использовании мебели;
  • - технологический допуск - в пределах от +1 до +3 см от указанных размеров;
  • - легкий специфический запах материалов и комплектующих новой мебели, который со временем выветрится.

Для мебели, изготавливаемой по индивидуальному заказу, допускаются размеры составных частей изделий, требующие дополнительной подгонки при сборке и монтаже.

6.5. Не является недостатком расхождение внешнего вида товара с изображениями на сайте или бланке заказа, если эти расхождения касаются оттенка, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узоров, толщины профиля, отличием размера или внешнего вида отдельных элементов изделий, либо наличие дополнительных элементов, либо их отсутствие, любые иные изменения, которые не влияют на общую функциональность товара.
6.6. Для индивидуальных мебельных изделий не будут являться недостатками любые несоответствия размеров изделия размерам помещения, в котором оно устанавливается, его индивидуальным особенностям, размерам встраиваемой в него техники - в случаях если размеры такого помещения или техники предоставлены Покупателем. Либо замер был произведен Продавцом, но после такого замера в конфигурацию помещения внесены изменения. При этом замер встраиваемой техники Продавцом не производится в любом случае, а размеры подбираются на основании документации, передаваемой Покупателем.
6.7. В случае если заказом предусмотрена передача нескольких товаров, каждый с самостоятельным назначением (в совокупности не являющихся сложной вещью), выявление недостатков в одном из них не влечет возникновения у Покупателя права предъявления требований связанных с недостатками, в отношении всех переданных вещей. Требования, предусмотренные законом, предъявляются по каждому изделию отдельно.

7. Ответственность
7.1. За нарушение срока оплаты, а также в случае непринятия товара, недопущения Продавца до сборки, Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки в размере 0,3% от цены Договора за каждый день просрочки за каждое нарушение.
7.2. В случае уклонения от своевременного получения товара у перевозчика в сроки, установленные правилами перевозчика, Покупатель обязан возместить Продавцу убытки, связанные с таким нарушением, в том числе стоимость хранения, перевозки и др.
7.3. За нарушение срока передачи товара Покупатель вправе потребовать от Продавца оплаты неустойки в размере 0,1% от размера предварительной оплаты за каждый день просрочки. Продавец отвечает за убытки, причиненные Покупателю, вследствие некачественного монтажа изделия и просрочкой выполнения работ (за исключением упущенной выгоды). Настоящий пункт действует, только если иная ответственность не предусмотрена действующим законодательством.
7.4. Претензии, связанные с исполнением настоящего договора, направляются Продавцу по адресу [email protected].

8. Порядок возврата товара надлежащего качества
8.1. Исполнение настоящего Договора осуществляется дистанционным способом. В случае если изделие надлежащего качества не обладает индивидуально-определенными свойствами, Покупатель вправе возвратить его в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней с момента получения. В целях реализации настоящего отказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу по адресу электронной почты [email protected].
8.2. Товар обладает индивидуально-определенными свойствами, в том числе, но не ограничиваясь, в случае если сторонами согласован бланк заказа.
8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Товар должен быть подготовлен к передаче в разобранном виде (п.4.2) за исключением случаев, когда товар передавался покупателю в виде цельного изделия (матрасы, пуфы и т.п).
8.4. В случае возврата товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную им по договору в течение 10 дней, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара. Расходы равны согласованными сторонами стоимости доставки, подъема, выезда за МКАД и иных расходов, связанных с доставкой. В случае согласия Продавца осуществить разборку товара, он удерживает также согласованную ранее сторонами стоимость сборки.
8.5. Действие настоящего раздела оферты (право на возврат товаров надлежащего качества) распространяется только на покупателей физических лиц, признаваемых потребителями.

Реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью "Вереск"

Юридический адрес: 129626, город Москва, пр-кт Мира, д. 102 к. 1, помещ. 6/8
ИНН: 7726435364
КПП: 772601001
ОГРН: 118774663402

Приложение №1 к Оферте от 20.03.2024
Правила эксплуатации мебели и комплектующих

1. Сохранность мебели и ее срок службы зависит не только от качества материалов и правильного изготовления, но также и ухода за мебелью при ее эксплуатации. Необходимо помнить, что изделия мебели можно эксплуатировать в сухих проветриваемых помещениях при температуре 10-28*С и относительной влажностью воздуха 50-70%. Сырость и близкое расположение источников тепла вызывают ускоренное старение лакокрасочного покрытия и материала обивки, а также вызывает деформацию деревянных элементов мебели. Необходимо оберегать лакированные поверхности от попадания на них любых активных жидкостей (спирта, бензина, кислот и т.д.). Лакированные поверхности мебели следует протирать сухой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш). При выведении пятен с обивки мягких элементов рекомендуется применять бытовые средства для чистки мебели, предварительно убедившись в безопасности их применения на незаметном месте. При ослаблении узлов болтовых соединений необходимо периодически их подтягивать.

2. Чтобы не допустить преждевременного выхода из строя мебельных деталей следует избегать механического повреждения ламинированных поверхностей.

3. Мебель должна находиться в сухом и теплом проветриваемом помещении с температурой воздуха от +2°С до +40°С, и относительной влажности воздуха 40-70%. Запрещается эксплуатировать мебель на открытом воздухе вне помещений и допускать попадания на любые ее части воды и ультрафиолетовых лучей.

4. Распределять предметы внутри мебели лучше в следующем порядке: самые тяжелые ближе к краям, менее тяжелые - к центру. Высокие шкафы следует нагружать тяжелыми предметами в нижних отделениях. Соблюдение этих правил приведет к лучшей устойчивости мебели.

5. Загрузка выдвижных ящиков не должна превышать: для выдвижных ящиков на роликовых направляющих 10кг.; для метабоксов 15кг.; для тандембоксов 30кг. Максимальная нагрузка на сотовую полку шкафа-купе и на полку из ДСП - 30 кг.; нагрузка на стеклянные полки не должна превышать 7 кг.

6. Чистить мебель необходимо с помощью сухой мягкой ткани (фланель, сукно, плюш, миткаль) и специального средства, предназначенного для очистки мебели. Использовать это средство рекомендуется согласно его инструкции, средство не должно содержать хлор, эфир, ацетон, бензин и другие растворители, а также абразивные материалы. При завершении чистки следует насухо протереть все детали корпусной мебели.

7. Уход за поверхностью двери из декоративного стекла осуществлять с применением слабого мыльного раствора или воды. Запрещается использовать средства для мытья окон и других стекол, т.к. они содержат растворители, которые разрушают декоративное и защитное покрытие этих стекол.

8. Для легкого перемещения дверей шкафа-купе по направляющим необходимо регулярно удалять загрязнения пылесосом с нижнего трека. Необходимо избегать попадания волос и шерсти домашних животных в направляющие и ролики.

9. При эксплуатации корпусной мебели и шкафа-купе запрещается:
  1. осуществлять удары дверями в крайних положениях хода;
  2. прикладывать значительные усилия к дверям в направлении, перпендикулярном её плоскости;
  3. хранить в мебели химически активные вещества, вызывающие разрушения изделия;
  4. устанавливать изделия в непосредственной близости от нагревательных приборов;
  5. надолго оставлять в открытом положении распашные двери шкафов для предупреждения перекоса изделия;
  6. ставить на мебель горячие предметы без теплоизоляционной подставки.

10. Не рекомендуется допускать прямого длительного воздействия солнечных лучей на мебельные поверхности. Подобное воздействие может привести к изменению цветовых характеристик материалов, использованных при изготовлении мебели.

11. При эксплуатации изделий, имеющих стеклянные двери, полки и зеркала, необходимо помнить, что эксплуатация стеклоизделий и зеркал с трещинами сопряжена с риском получения травмы.

12. В процессе эксплуатации мебели возможно ослабление крепёжной фурнитуры, при необходимости следует подтянуть винты, шурупы, болты и гайки.

Предыдущие версии документа:
Версия оферты с изменениями от 30.06.2023 - https://www.shkaf-kupe.ru/oferta/30062023/