Отзывы клиентов о мебельной фабрике «Вереск»
Мебель не премиум класса и это видно по цене и потом уже по качеству. Но для своей ценовой категории отличное. Больше всего понравилось индивидуальный подход. Например у меня были нестандартные размеры и я уже хотел заказывать у частников, но мне сказали что в сторону уменьшения ширины шкафа могут сделать без доплаты. То есть шкаф шириной 100см можно сделать 96см и не надо за это платить сверх цены сайта. Это очень классно!!! Решает кучу проблем. У меня были не стандартные ситуации и тут менеджеры отработали отлично. Мне нужно было заменить все петли без доводчиков на петли с доводчиками. Как так после сборки двери сильно хлопали (мой промах при заказе). Доставили новые петли и забрали старые. Так же просил доставить дополнительные полочки так как посчитал что не хватает. Тоже все было сделано без нареканий. Еще понял сто на вешалке мало 4х крючков и не найдя в интернете таких же попросил доставить с другим заказом. Все было сделано без переплат. Звонили за сутки а потом за час. Все как и обещали. Это удобно. Поднимали аккуратно (в подъездах камеры). Повреждений при доставке не было. Складывали куда просил и как просил. Другими словами - все было на 10
К сожалению, менеджеры не всегда оперативно отвечают. Рассчитывать на коммуникацию не приходится от слова совсем. Если тебе ответили раз в сутки - уже хорошо. + возникла неприятная ситуация, в рамках которой мне подняли стоимость кухни, спустя 10 дней после согласования, сославшись на ошибку в калькуляторе. В итоге справедливость восторжествовала, спасибо за это отдельное, но осадочек остался.
Все отлично, доставили в срок, аккуратно сложили, приятные, вежливые. У нас была менеджер Ева. На стадии проекта все очень долго, к сожалению. Долгие ответы, очень долгое составление проекта, долгие переделки. Ответ один: "Извините, очень много заказов." На стадии заключения договора уже таких проблем нет, все достаточно быстро. Но не могу не отметить, что Ева очень вежливая, это приятно. Сборщик чистый, опрятный, вежливый, аккуратно собрал, мусор за собой убрал.Отлично!!! Порекомендовать готова. В общем конечный результат порадовал.
Общее впечатление от взаимодействия с фабрикой и от шкафа - самое замечательное! Замерщик приехал в оговоренное время и померял. Дизайнер сразу поняла, что мне нужно, прислала референс и эскиз и внесла в них нужные правки. Сразу оговорили сроки и стоимость. Изготовили шкаф даже чуть раньше. Доставили тоже все по договоренности, в целости и сохранности. Сборщик тоже отлично все собрал. Шкаф получился - счастье перфекциониста! Смотрю на него и радуюсь. Красивый, аккуратный, все отделения - чëтко по размерам. Я очень довольна. Спасибо! Сборщик выше всяческих похвал! Приехал в оговоренное время со всем нужным инструментом и даже пылесосом. Собрал очень аккуратно, убрал за собой, картонки вынес на помойку.
ежедневно с 09:00 до 22:00
вторник, четверг, суббота
