Приятно удивил уровень сервиса при оформлении заказа. Потрясающее внимание к покупателю и к деталям заказа, несколько стадий подтверждения заказа, согласование доставки, напоминание о доставке. Менеджеры - огонь! Оплата удобная. Доставка точно в срок. Сборку не заказывали. Экипаж доставки молодцы!
На вид мебель хорошего качества (без посторонних запахов, сколов). Фурнитура хорошая (единственное не хватило двух позиций - евровинтов для петель и шкантов). Надеюсь шкаф в эксплуатации покажет себя хорошо. Менеджер Светлана проконсультировала по всем вопросам, обговорили все размеры и точные сроки доставки (они совпали день в день, что очень приятно). Услуги сборщика не понадобились, тк инструкция предельно понятная, шкаф небольшой. Детали все подписаны. Очень вежливые доставщики. Предупредили о приезде, напомнили перед самим приездом еще раз. Аккуратно доставили заказ.
Я рада, что остановилась при заказе мебели на фабрике VERESK. Мебель получилась качественная, удобная в использовании, комфортная и красивая. Все этапы производства - консультирование, изготовление, доставка и сборка - отлажены, понятны, успешны. Команда специалистов работала чётко, профессионально, ответственно, поэтому результат подтвердил мой правильный выбор. Огромное спасибо! Буду обязательно рекомендовать фабрику VERESK и в будущем делать заказы. Дизайнер Кира грамотно и вежливо консультировала меня на всех этапах заказа мебели. Профессионально проработала эскизы мебели, которые мне сразу понравились. Тщательно объяснила мне все детали и нюансы по материалам, цвету, фрезеровке, наполнению мебели, сделала понятный расчёт. Всегда своевременно отвечала на все возникающие вопросы. При выборе цвета у меня возникли сомнения. В шоуруме ТЦ "Парус" дизайнер Дарья предложила верное решение по цвету, за что я ей тоже благодарна. Сборщик Алексей прибыл точно в назначенное время. Быстро и качественно собрал мебель - замечаний нет, его работой я осталась довольна. Мебель была доставлена оперативно, в прочной упаковке, без повреждений. Экспедиторы действовали слаженно, были вежливы и аккуратны, расчёт прошёл без проблем и ошибок.
Заказывала шкаф, банкетку и вешалку в прихожую. Служба доставки работает слаженно. Звонили заранее напомнить о доставке и узнать, точно ли смогу в этот день принять. Привезли день в день и даже минута в минуту. Ребята приветливые , отзывчивые. Менеджер - мастер своего дела. Помогла изначально ответить на все мои вопросы: о фирме, об актуальных моделях, о размерах. На протяжении целого дня была со мной на связи и помогла выбрать мебель в прихожую. Для меня это был первый опыт выбора и покупки мебели онлайн, но благодаря профессиональной работе менеджера, я получила и по качеству, и по ожиданиям то, что хотела. Было приятно работать. Однозначно рекомендую сайт!
В новую квартиру понадобилась прихожая. Обратились в данную фабрику. Дизайнер Анна - толковый специалист, сразу сориенторивала по конфигурации, форме, помогла выбрать материалы, цвет, фурнитуру. Ждали наш заказ примерно 3 недели, немного волновались, но когда привезли и собрали, нас охватил восторг. Прихожая получилась изумительной. Шкафы вместительные, полочки удобные, зеркала классные. И запах от мебели приятный, не химозный. В коридоре смотрится идеально, будто всегда тут была. При этом не громоздкая, оставляет достаточно свободного места. Теперь приятно домой возвращаться и перед гостями хвалиться.
Очень зашла нам фабрика Вереск)) Приятно удивлены качеством. Теперь в гостиную будем мебель заказывать только у Вас. Менеджеры понравились, все лаконично по делу и без навязывания дополнительных услуг. Собирали сами. Все тщательно упаковано, схемы сборки максимально понятны. Молодцы. Заранее предупредили о доставке, привезли вовремя. Вежливые приятные ребята. Фурнитуру с запасом положили, супер. При сборке все миллиметр в миллиметр подошло, конструкции получились прочные и красивые. Благополучия и процветания!
Всё супер. Шкаф немного подкорректировали по параметрам. Менеджеры помогли выбрать цвет, прислали варианты, и реальные фотографии. Невероятно быстро всё доставили. Человек пришёл со своими тапочками. Всё чисто и быстро. За пару дней, и за день, и за 30 мин до отгрузки подтверждал дату и время. Упаковка очень качественная. Фурнитура вообще в ящиках, в обрешётке. Супер, спасибо. Буду рекомендовать. И пришла я тоже по рекомендации покупателя.
Качество изготовления комплектующих (ЛДСП, кромки, направляющие, ручки) высокое. Внешний вид изделия приятный. При самостоятельной сборке обнаружилась недостача расходных материалов. В комплекте поставки отсутствовала часть подпятников (4 вместо 6), а также все уголки и скобы для крепления задней стенки. Схема сборки выполнена неудобно, т.к. использует буквенную кодировку деталей, которая на сами детали не нанесена. В части моментов инструкция не соответствует действительности, создавая впечатление относящейся к другой модели изделия. Следуя инструкции по сборке из состава поставки остается одна неиспользуемая деталь (ребро жесткости), для которой предусмотрены все отверстия и крепеж и которая может быть успешно установлена. Более того, именно эта деталь искусственно ограничивает глубину ящика. В инструкции приведен неоптимальный порядок сборки, а именно крепление направляющих для ящиков после монтажа стенок и столешницы, что делает сборку неудобной. Неоптимальная конструкция крепления ящиков, искусственно занижающая их эффективную высоту. В итоге изделие собрано успешно с самостоятельной докупкой отсутствующих комплектующих. К внешнему виду изделия вопросов нет, использование доставляет удовольствие.